1. Ko smo mi
Revolution of Cleaning d.o.o., Luke Tomanovića 1B, Tivat, Crna Gora, PIB: 03618005, je servis za premium čišćenje i održavanje nekretnina. Mi smo kontrolor vaših ličnih podataka u smislu Zakona o zaštiti podataka o ličnosti Crne Gore, koji je usklađen sa evropskom GDPR regulativom.
Za sva pitanja u vezi sa ovom politikom, možete nas kontaktirati putem emaila info@revolutionofcleaning.com ili telefona +382 67/050-860.
2. Koje podatke prikupljamo
Podatke prikupljamo isključivo kada nam ih sami dostavite, putem kontakt forme ili sistema za rezervaciju na sajtu:
- Ime i prezime
- Broj telefona
- Email adresa
- Grad / lokacija nekretnine (Tivat, Kotor, Budva, Herceg Novi)
- Detalji upita ili rezervacije (odabrana usluga, termin, poruka koju nam pošaljete)
Ne prikupljamo osjetljive lične podatke i ne tražimo podatke o platnim karticama — plaćanje se dogovara direktno, van sajta.
3. Zašto prikupljamo ove podatke
Podatke koristimo isključivo u sljedeće svrhe:
- Odgovaranje na vaš upit i priprema ponude
- Zakazivanje i potvrda termina rezervacije
- Komunikacija u vezi sa uslugom (telefon, email, WhatsApp)
Pravni osnov za obradu je vaš pristanak, dat prilikom slanja forme, odnosno izvršenje predugovornih radnji na vaš zahtjev (priprema ponude prije zaključenja usluge).
4. Kolačići (cookies)
Sajt koristi neophodne kolačiće za osnovno funkcionisanje, kao i analitičke kolačiće (Google Analytics) radi razumijevanja posjećenosti sajta — isključivo uz vašu saglasnost, koju dajete putem banera za kolačiće prilikom prve posjete.
Analitički podaci se prikupljaju anonimizovano i ne koriste se za identifikaciju pojedinačnih posjetilaca. Svoj izbor možete promijeniti u bilo kom trenutku brisanjem kolačića u podešavanjima vašeg pretraživača.
5. Sa kim dijelimo podatke
Vaše podatke ne prodajemo niti ustupamo trećim licima u marketinške svrhe. Koristimo sljedeće provajdere usluga isključivo kao izvršioce obrade, u okviru njihovih standardnih politika privatnosti:
- Google Analytics — anonimizovana analitika posjeta sajtu
- EmailJS — dostava poruka sa kontakt forme na naš email
- Google Sheets / Google Workspace — interna evidencija rezervacija
6. Koliko dugo čuvamo podatke
Podatke čuvamo onoliko dugo koliko je potrebno za ispunjenje svrhe zbog koje su prikupljeni (obrada upita, izvršenje usluge), a najduže onoliko koliko to nalažu naše zakonske obaveze (npr. računovodstvena dokumentacija). Nakon toga se trajno brišu.
7. Vaša prava
U svakom trenutku imate pravo da:
- zatražite uvid u podatke koje o vama čuvamo
- zatražite ispravku netačnih podataka
- zatražite brisanje vaših podataka
- povučete dati pristanak
- uložite prigovor na obradu podataka
Zahtjev možete poslati na info@revolutionofcleaning.com. Ukoliko smatrate da su vaša prava povrijeđena, imate pravo da se obratite Agenciji za zaštitu ličnih podataka i slobodan pristup informacijama Crne Gore (AZLP).
8. Bezbjednost podataka
Preduzimamo razumne tehničke i organizacione mjere kako bismo zaštitili vaše podatke od neovlašćenog pristupa, gubitka ili zloupotrebe.
9. Izmjene ove politike
Ovu politiku možemo povremeno ažurirati. Datum posljednje izmjene naveden je ispod.
Posljednja izmjena: avgust 2026.